日頃より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、サーバーの更新作業を下記の通り実施いたします。作業中は、一時的にホームページの閲覧やご注文ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。

作業予定日時
日時：2025年7月9日（水） 15:00～17:30（予定）

※作業時間は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

いつも弊社をご利用いただき誠に有難うございます。

ロゲイン、カークランド５％などミノキシジル商品（フォームタイプを含む）の発送に関して、輸入元より重要なお知らせがございました。
先日、上記商品の出荷数量が激減しているため、今後これらの商品はの発送を月曜か火曜日とお知らせいたしましたが、月曜日と金曜日の週2回の発送と変更になります。月曜日か金曜日のどちらかに出荷と荷物番号のご連絡を弊社よりさせて頂きますので、ご了承お願いします。

こちらの変更は、直ちに適応されます。

突然の変更で申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

いつも弊社をご利用いただき誠に有難うございます。

ロゲイン、カークランド５％などミノキシジル商品（フォームタイプを含む）の発送に関して、輸入元より重要なお知らせがございました。
現在、上記商品の出荷数量が激減しているため、今後これらの商品は、週1回のみの発送となります。（いくつかの要因により月曜日か火曜日のいづれかで週1回）これまでと同じ送料で取り扱いするために、このような状況となりました。こちらの変更により、週1回の海外からの出荷後(月曜日か火曜日のどちらか）出荷と荷物番号のご連絡を弊社よりさせて頂きますので、ご了承お願いします。

こちらの変更は、直ちに適応されます。

突然の変更で申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

いつも弊社をご利用頂き有難うございます。
件名について、海外の発送元より連絡が入ったので、下記の通りご案内申し上げます。

≪返送品とは≫
　・不在、受け取り拒否等々の理由によりお届けできず、返送扱いになった商品

≪今後の対応方法≫
　①出荷地へ戻しての良品選別や再販は行わない
　②現地又は中継地にて滅却処分とする
　③返送に伴う返金は行わない

≪返送品処理方法の変更理由≫
　①医薬品取扱い企業としてのガバナンス強化
　　・返送される場合の中継国や戻り地での医薬品取扱い上の法令遵守
　②品質管理の厳密化
　　・返送品は、現地及び中継地で長期保存されるが環境（温度、湿度等）が適切か不明
　　・配送時とは違った返送時の荷扱いによる物流ダメージが危惧される
　　・上記のような状況から品質劣化が想定され、メーカーの品質保証を受けられない
　　・返送品は、破損・汚損、EXP切れなどが多く、良品戻しができない場合が大半である

これまでは、返送商品が発送元倉庫に戻った時点で良品や不良品に関係なく返送費用を差し引いた商品代金を返金をしておりました。
今後は全て滅却処分とするために「返金無し」と、させていただきます。

ご質問、ご不明な点等は、ご連絡を頂きますよう、お願いいたします。