第1条（基本契約）
本規約は株式会社トレンディワールド（以下、当社）の提供するサービス並びにこれに付帯する、当社のお客様（以下、会員）との契約関係について定めるものです。本規約は、会員登録した時点で周知されているものとし、本規約に同意したものとします。
第2条（会員）
「会員」とは、当社が定める手続きに従い本規約に同意の上、入会の申し込みをされた個人をいいます。
第3条（登録）
1. 会員資格 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされた会員は、所定の登録手続きの後に会員としての資格を有します。登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。
なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力 登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
第4条（変更）
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに所定の方法により、登録の変更を行います。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第5条（退会）
会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
第6条（会員資格の喪失及び賠償義務）
1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員は、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)ID、パスワードを不正に利用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること
第7条（会員情報の取扱い）
当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
第8条（禁止事項）
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること
第9条（サービスの中断・停止等）
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第10条（サービスの変更・廃止）
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第11条（著作権及び転載等の禁止）
1．当社各種サービスで提供されるプログラム及びその他の著作物に関する著作権は、著作関連法令により保護されています。また、これらの著作物の修正、複製、改ざん、販売、配布、掲載等の行為を禁止します。
2．当社が提供する商品情報については、広告やその他の目的で使用され何らかの障害が生じましても当社では一切の責任は負えません。商品写真は実際に発送される商品の確認のために使用するものであり、広告用に提供している写真ではございません。商品確認用の使用目的以外に使用され何らかの損害が生じましても当社では一切の責任は負えません。
第12条（サービス）
当社の会員用の各種サービスとは、以下の通りです。
1．海外医薬品やサプリメント等の個人輸入代行業務
第13条（料金及び送料、手数料について）
取扱商品は当社ホームページにて表記し、商品金額には送料及び手数料について全て含まれているものとします。
※輸入した際、受取人側で発生しうる税金及び支払手数料は含まれません。
第14条（発注）
会員が当社各種サービスにて、商品発注を行う場合は、所定の方法により発注を完了し、注文金額に達する入金（デポジット）が必要になります。
第15条（発注の確定）
会員が上記第14条に従い、当社が受理した注文は、当社営業日の日本時間１６時までを当日発注確定分として、個人輸入代行の事務処理をします。注文確定後のキャンセル及び訂正、変更は出来ません。土日及び当社の定める休日は、当社の個人輸入代行の事務処理はありません。
第16条（商品の発送）
上記第15条により、発注された商品は、当社の提携している海外の医薬品卸業者（以下、サプライヤー）より、直接、上記第14条にて注文された会員のお客様（利用者）へ発送されます。
第17条（荷物番号について）
当社はサプライヤーより、追跡可能な荷物番号の通知を受けた際は、速やかに会員の登録メールアドレスへ通知いたします。
第18条（バックオーダー、分割発送について）
入荷時期未定などの事由により一時取扱停止になる商品が発生した時や受注後の商品がサプライヤーにてバックオーダー（在庫不足）や分割発送等の処置になった場合は登録メールアドレスへ連絡するものとします。
第19条（製造中止、販売中止の場合について）
メーカー及びサプライヤーからの供給停止、法律改正による流通停止により、やむを得ず商品が取扱できなくなった場合は、キャンセル扱いとし、商品代金の返金での対応とする。
第20条（商品に対する免責）
当社は、あくまでも個人輸入の手続きを代行する業者に過ぎず、個人輸入された商品によって利用者に生じた損害について当社は一切、責任を負いません。
第21条（製造物責任に対する免責）
当社は全ての取扱商品について利用者への製造物責任を負わないものとします。商品の不具合、不良に対するクレームは、サプライヤーへ当社が代行して連絡を行うこととします。
第22条（キャンセル、返品、不良品について）
当社への発注が確定した後のキャンセル及び変更は一切受付できません。商品の過不足及び不良品のクレームは、商品到着後5日以内（郵便物検索で到着日を起点）に当社へ報告するものとします。商品到着後、5日を過ぎてからの当社に対するクレームは一切受付いたしません。また商品を一部または全部使用後のクレーム及び交換返品に関しても一切受付いたしません。
第23条（配送及び保証について）
サプライヤーより商品の発送をした日を起点に14日以内に商品が利用者へ配達されなかった場合は、速やかに当社までご連絡ください。調査し、商品の紛失が確認できた場合は、第25条の免責事項を除き、サプライヤー及び当社の保証として再送の手続きをいたします。
サプライヤーより商品の発送をした日を起点に21日を経過しても特に未着の連絡がない場合、本サービスは終了とします。以後、当社に対してのクレームを出すことはできません。
第24条（不可抗力）
会員並びに当社は、地震、台風などの天変地異、戦争、暴動、法令や規則などの改正、政府行為その他の不可抗力により、本規約及び別途締結されている個別契約の全部または一部を履行できない場合、利用規約、本覚書及び個別契約の履行義務を免責されるものとします。
第25条（免責事項）
・注文情報（発送先、注文商品、個数、分納、その他）に誤記がある場合
・受取人（利用者の顧客）住所が郵便局留め、店舗や会社宛、受取人名が異なる場合
・男性用商品を女性名義で注文、女性用商品を男性名義で注文をした場合で通関しない場合
・発送商品が、何らかの理由で通関できず、税関にて没収された場合
・受取人の都合により、商品を受け取れず、返送されてしまった場合
・地震、台風、竜巻、津波、火事等の自然災害による損害、航空、運搬等運送途中の事故や損害が生じた場合
・戦争、武力行使、革命、変乱、暴乱、テロ行為などによる損害、航空、運搬等運送途中の事故や損害が生じた場合
・会員及び受取人からの精神的、身体的、無形的損害等全ての障害（損害）に関する賠償及び慰謝料請求
・メーカー及びサプライヤーからの供給停止、法律改正による流通停止によるキャンセル扱い及びバックオーダーでの損害
・発送商品の軽微な汚れ、潰れ、濡れ等商品本体に影響のない外部的損害
・製造元によるパッケージや形状が変更された場合や弊社提供の商品画像と相違が発生した場合
・税関及び政府関連部署等で通関上生じる、商品の開封、破損、欠損及びその他外部的影響
・商品使用による健康被害に合われた場合
・事由を問わず、当社提供のサービスの停止、中断、不具合により発生した損害
・データへの不正アクセスにより生じた損害
・ウィルスやスパイウェア、外部的ハッキング等が原因で発生する損害の場合
・当社以外の外部的要因によるシステム処理に不具合が発生した場合
・会員が本規約に等に違反したことによって生じた損害
第26条（ポイントシステム）
ポイントシステムとは、会員が当社に依頼する上記の第12条の第1項のサービスによってポイントが加算され、次回のサービス依頼以降に値引き等として使用できるシステムをいいます。
第27条（ポイントの付与対象）
1.ポイント数は、一商品につき、それぞれ当社で独自に設定したものとなります。
2.ポイント数は、当社ホームページ内に表示し、当社は予告なしに変更できるものとします。
3.ポイントは、当社のサービスを利用した時に表示されるポイント数を基本とし、付与されるタイミングは、ご入金後サプライヤーへ発注し、サプライヤーより商品が発送された時とする。
4.商品の未着や誤送、受取拒否やその他の理由により、当社サービスが完了せず、結果的に返金処理等になってしまった場合、そのサービスに付与されたポイントは取り消し処理をいたします。
第28条（ポイントの残高確認）
ポイントの残高は、会員のマイページにて、確認できます。
第29条（累積ポイントの有効期限）
累積ポイントの有効期限は、最終利用日の月末から1年間とさせていただきます（期間経過により、自動的に失効となります）。
第30条（ポイントの還元）
累積ポイントに対して、１ポイント１円で還元いたします。
第31条（会員資格喪失の場合のポイントの消滅）
1.会員は、上記第6条等により会員資格を喪失した場合や、会員自らが会員資格を退会した場合には、会員資格を喪失します。
2.会員が会員資格を喪失した場合、その理由の如何を問わず、累積ポイントは全て自動的に消滅します。
第32条（権利の譲渡等）
会員は、理由の如何を問わず、本ポイントを他人に譲渡・担保提供し、又は相続することは出来ません。
第33条（ポイントシステムに関する疑義等）
ポイントの有効性、ポイント数、還元金ならびにその他ポイントシステムの運営に関し疑義が生じた場合の判断については、当社において決定し、会員はその決定に従うものとします。
第34条（ポイントシステム終了・中止・変更）
1.当社は，自社の判断により、ポイントシステムを終了、中止し、又は内容を変更することができるものとします。
2.前項により会員に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。
3.以下の理由による場合、当社は事前告知なくポイントシステムの運営を一時停止、中止する場合があります。
(1)コンピュータシステムの保守点検
(2)システム切り替えによる設備更新
(3)天災，災害による装置の故障
(4)その他予期しない障害の発生
第35条（本規約の改定）
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第36条（協議義務）
当社との取引に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合、双方協議の上、解決するものとします。
第37条（準拠法、管轄裁判所）
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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