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１．お申し込みから到着までの期間
最短４日〜１０日前後でお届けできます。
ただし、現地の在庫状況、梱包状況、現地及び日本の通関の混雑具合、郵便事情によってはもう少し
時間（２週間以上）がかかる場合もあります。
２．商品価格について
ホームページに表示している価格は、商品代金、送料、輸入代行手数料等、全額込みの価格です。
ただし関税が掛かる場合は、その関税の金額はお客様負担となります。
商品の販売価格は、製産国の価格変動や経済状況、国際為替の変動などに応じて、特に予告すること
なく、常時変更されています。
３．関税について
あくまでも税関での判断になりますが、お申し込みいただいた商品の金額が約10,000円以上になる
と、関税（消費税）と通関手数料（200円）が課せられる場合があります。もし、関税が課せられた
場合は商品配達時に請求されますので、商品と引き換えに配達員へお支払いただく事になります。
過去の例ですと、バイアグラ30錠の場合で約1000円前後の関税が課せられるケースがあります。
その他の商品に関しましては、関税が掛かるケースはあまりありませんが、万一関税が課せられた
場合は、その関税に関する金額は全額お客様負担となります。（ただし、ロゲインなどまとめてご
注文いただいた場合や合計金額が高額になる商品のご注文の場合は関税の対象となる場合が多いよ
うです。）
４．発送形態について
発送方法には何種類かあります。発送方法が複数選択できる商品の発送形態は、商品購入時にお好
きな方法をお選びください。
ａ）ＡＩＲＭＡＩＬ
国際航空普通郵便です。郵便局の扱いになります。発送からご自宅到着まで約１週間〜１０日
前後かかります。
ｂ）ＧＰＭ
「Grobal Priority Mail」の略で、国際航空普通郵便です。ＡＩＲＭＡＩＬと同じで、郵便局の
扱いになります。発送からご自宅到着まで約1週間〜１０日前後かかります。
ｃ）ＲＧＴ
国際航空書留郵便です。郵便局の扱いになります。発送からご自宅到着まで約1週間〜１０日
前後かかります。
ｄ）ＥＭＳ
「Express Mail service」の略で、国際航空速達書留郵便です。郵便局の扱いになります。通
常海外発送からご自宅到着まで５日前後かかります。「今、荷物がどこにあるか」を簡単に調
べることができます。商品の発送形態がＥＭＳの場合には、インターネットでご注文いただい
たお客様に、商品発送後ＥＭＳ番号を電子メールにてお知らせしております。配送状況を確認
するためには、配送状況検索ページをご利用下さい。
ｅ）国際ペリカン便
日本通運のペリカン便での発送となります。発送からご自宅到着まで約５日前後かかります。
「今、荷物がどこにあるか」を簡単に調べることができます。商品の発送形態がペリカン便の
場合には、インターネットでご注文いただいたお客様に、商品発送後ペリカン便のトラッキン
グ(追跡)番号を電子メールにてお知らせしております。配送状況を確認するためには、配送状
況検索ページをご利用下さい。
ｆ）Fedex
発送からご自宅到着まで約５日前後かかります。「今、荷物がどこにあるか」を簡単に調べる
ことができます。商品の発送形態が Fedex の場合には、インターネットでご注文いただいたお
客様に、商品発送後 Fedex のトラッキング(追跡)番号を電子メールでお知らせしております。
配送状況を確認するためには、配送状況検索ページをご利用下さい。
ｇ）ＤＨＬ
発送からご自宅到着まで約５日前後かかります。「今、荷物がどこにあるか」を簡単に調べる
ことができます。商品の発送形態が DHL の場合には、インターネットでご注文いただいたお客
様に、商品発送後 DHL のトラッキング(追跡)番号を電子メールにてお知らせしております。配
送状況を確認するためには、配送状況検索ページをご利用下さい。
ｈ）ＵＰＳ
発送からご自宅到着まで約５日前後かかります。「今、荷物がどこにあるか」を簡単に調べる
ことができます。商品の発送形態が UPS の場合には、インターネットでご注文いただいたお客
様に、商品発送後 UPS のトラッキング(追跡)番号を電子メールにてお知らせしております。配
送状況を確認するためには、配送状況検索ページをご利用下さい。
ｉ）郵便（ゆうパック）
郵便局の一般小包郵便です。国内の発送で使用します。
ｊ）ヤマト
ヤマト運輸での小包扱いです。国内の発送で使用します。
ｋ）佐川
佐川急便での小包扱いです。国内の発送で使用します。
ｌ）郵便代引
郵便局の一般小包郵便です。国内の発送で使用します。代金引換での発送となりますので、商
品と引き換えに代金をお支払い下さい。
ｍ）ヤマト代引
ヤマト運輸での小包扱いです。国内の発送で使用します。代金引換での発送となりますので、
商品と引き換えに代金をお支払い下さい。
ｎ）佐川代引
郵便局の一般小包郵便です。国内の発送で使用します。代金引換での発送となりますので、商
品と引き換えに代金をお支払い下さい。
※国内の発送の物は、国内の健康食品のみになります。海外からの輸入代行商品は全て、海外
より国際郵便として直接、お客様へ配達されます。
※インターネット以外でご注文をいただいた方には当方から特にご連絡はいたしておりませ
ん。配送状況をお知りになりたい方は、お電話にてお問い合わせ下さい。
５．税関で止められがちな送り先
税関で荷物が止められた場合は、通関手続きだけで約２週間前後かかる場合があり、海外の発送か
ら商品到着まで３週間以上かかる場合があります。また、厚生労働省と税関に対する面倒な手続き
もすべてお客様ご本人に行っていただく必要があります。以下の事によく注意してご注文手続きを
行って下さい。
ａ）商品の送り先が個人の住所ではない、会社になっている、郵便局留めになっている場合
宛先が「〜様方」などになっていると、個人使用（誰が使うのかを明白にする）の申告をしな
ければなりません。この場合は厚生労働省と税関に対する手続きが必要となりますので、でき
るだけ申し込み者の自宅の住所でお申し込み下さい。
ｂ）性的不能治療薬などの男性用薬品が女性名義で輸入されている、または女性用避妊薬などが男
性名義で輸入されている場合
個人使用（誰が使うのかを明白にする）の申告をしなければなりません。また、お客様のお名
前が税関の判断によって、間違った認識をされた場合も同様です。
例：正美、馨、博己 → Masami、Kaoru、Hiromi
これは海外輸入の場合は名前が例の通り全てローマ字での記載となる為に、税関が男性名を女
性と誤って判断するなどによって起こります。
ｃ）薬の内容、数量、現地製造価格が確認できない場合
当社ではこれらがはっきり確認できるように輸送の手続きを取っていますが、まれにラベルが
はがれたり、損傷するなどの事故で上記事項が確認できない場合に税関よりその旨の通知があ
ります。この場合は、申込まれた商品名、数量、価格等を税関に示すと簡単に通関できます。
６．税関で荷物が止められた場合
税関で商品が止められた場合は、商品が届かずに「通関手続きのお知らせ」という通知のハガキが
送られてきます。この場合はお客様自身で通関の手続きをしていただく必要があります。手続きの
内容は全て通知のハガキに記載されておりますが、係官の確認したい事項（数量、商品名、誰が使
用するか）などがあきらかになれば問題なく通関できますので、安心して税関まで連絡し指示にし
たがって手続きを行って下さい。また、係官の判断により商品が課税される場合は、関税、通関手
数料を支払って商品を引き取る事になります。
※その他通関に関してお困りの点がございましたら、お気軽に当社までご相談下さい。
７．不在中に商品が到着した場合
荷物が到着した際にお客さまがお留守だった場合には、ポストなどに不在通知書が入りますので、
郵便局や日本通運など指示されている連絡先へご連絡下さい。またこの場合、保管期間（不在通知
書に指定されている期間）を過ぎると荷物が差出人に返送されてしまいますので、ご注意下さい。
※保管期間を過ぎた場合や、お客様側のご都合（本人または家族の方による受取り拒否、申込時
の住所間違いなど）により荷物が差出人へ返送された場合、その荷物を再送する事はできます
が、再送のための送料はお客様のご負担となります。ただし、再送は現地発送元へ荷物がきち
んと返送された場合のみ受付をいたします。
８．商品が未着の場合
ご家族の方が既に受け取っていないかご確認下さい。また郵便受けに不在通知書が入っていなかっ
たか、不在通知書が新聞などの間に入っていないか一度ご確認下さい。
上記について確認したにもかかわらず、代金のご入金後２週間がたっても商品がお手元に届いてい
ない場合は当社までご連絡下さい。荷物の行方を調査するとともに、至急商品を再送させていただ
きます。（お客様からの未着連絡が発送日より３週間を過ぎた場合、返金・再送共にいたしかねま
すのでご注意ください）
また、以下の場合も返金・再送共にいたしかねますのでご注意下さい。
ａ）お客様がお申し込みする際のタイプミス等による住所間違いで誤送及び紛失となった場合
ｂ）保管期間が過ぎたり、受取り拒否されたなどによって、送り先に荷物が返送されたが、差出人
へ事故などにより荷物がきちんと戻らなかった場合
９．その他の注意事項
・お申し込みは１８才以上の方に限らせていただきます。
・個人輸入した医薬品は、効能、効果、副作用を熟知された上で個人の責任のもとにご使用下さい。
・個人輸入した医薬品は、服用前に 、医師や薬剤師のアドバイスを受けて下さい。
・個人輸入した医薬品は、第三者に譲渡、転売はしてはいけません。
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