【重要・注意】下記のお知らせの内容は全てご注文前にご確認頂けるようお願い致します。
現在のお知らせやご購入にあたって注意してほしい内容などを下記に記載しておりますので、必ずご注文前に全ての内容を確認して頂けるようお願い致します。下記の内容は変更や追加している場合もございますので、ご注文前には、毎回確認して頂けるようお願い致します。下記に記載している内容をご確認いただかず、知らなかった見ていなかったなどのクレームは一切お受けできませんので、ご理解、ご了承の程お願い致します。
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★★★期間限定値下げのお知らせ★★★
下記記載の商品を、2009/07/24までの期間限定値下げさせて頂きます。
・シルバーチェック 150ml
・シルバーチェック シャンプー
・エンゾジノール 50mg
・オリビラル
・リバー ガード
よろしくお願い致します。
★★★ミノキシジル関係の商品に関して追加のお知らせ★★★
下記のように、輸入元からご連絡がございましたので、ミノキシジルの購入をされる方はお読み頂けるようお願い致します。
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ﾛｹﾞｲﾝ、ｶｰｸﾗﾝﾄﾞ5%などの通関ついて以下の報告をさせていただきます。
①同居する家族間であっても名前の代用は認められません。必ず使用する本人のお名前が明記される必要があります。
②荷物受取人が出れる電話番号の記載が必要です。 その際、本人以外の携帯電話番号が記載されていますと複雑になる可能性が あります。
③「2ヶ月に2本発送可能」の2ヶ月は、50日間でOKと考えられます。また、「1ヶ月」は25日間でOKと考えられます。 ただ、あくまでも通関士個人の判断によりますので明確な線引きはないよう です。
④検索対象となるのは、名前、郵便番号、住所、電話番号です。 25日間あるいは50日間以内にこれらの一つでも一致した場合、 商品使用者本人か否かの確認対象になるようです。
⑤期間内制限数量オーバーが確認された場合、荷物は滅却処分されます。 現在は、この選択しかありません。また、滅却処分手続きを行うためには受取人予定者の滅却同意書提出が必要 となります。 （同意書提出が無い場合、どうなるのかは確認中です。） 滅却同意書に、お客様が記入し、以下へ郵送していただくことになります。
日本通運株式会社 成田空港支店 輸入エクスプレス課
郵便番号 282-0004
住所 千葉県成田市古込字込前154番地4
* 上記の一部（②③④）は、輸入元の体験に基づく内容です。
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以上です。
よろしくお願い致します。
★★★【訂正】メールアドレス登録不可についてのお知らせ★★★
下記のアドレスが2009/05/01より登録不可になるとのご連絡をしておりましたが、大変困るとの連絡が何件かございましたので、当社の方でも再度下記の件について再検討させて頂こうと思います。
下記のアドレスに関して自動返信が届かないとの事で、今後、登録不可になるご連絡をさせて頂いておりましたが、上記のようなことから一旦5/1からの登録不可は保留にさせて頂きますが問題は解決しておりませんので、ヤフーのフリーメールでご注文を今後もして頂いた方に関して、今までと状況に変わりはございません。
また、携帯メールアドレスに関しては設定の関係で届かないという問題が生じていると思われます。携帯会社やお客さまの設定によって対処は変わってきますので、今後も携帯のアドレスに設定して頂いているお客さまでメール届かないという問題に関しては携帯ショップなどで設定についてお手数ですがご相談の方お願い致します。
ご注文をして頂き自動返信が届かず合計金額などが不明だというお客さまは一度当社の方にご確認頂ければ、ご注文が入っているや入っていないや合計金額などに関して回答させて頂きますので、お手数ですがご確認の方、お願い申し上げます。
フリーメールや携帯アドレス以外のアドレスをお持ちのお客さまは、問題は解決しておりませんので、出来るだけ他のアドレスをご使用して頂けるようお願い申し上げます。
【登録・ご注文が不可になるとご連絡させて頂いたメールアドレス】
■ヤフーフリーメール
サンプル@yahoo.co.jp
サンプル@yahoo.com
■携帯・PHS
DoCoMo
GMail
Softbank（旧Vodafone）
au
IDO
イーモバイル
Willcom
などです。
以上です。
今後ともよろしくお願い致します。
★★★「メルマガ」についてのお知らせ★★★
メールが重複し届いたというクレームが大変多い為、お知らせに記載させて頂きます。
まず、複数メールが到着しご迷惑をお掛けしております。
重複してメールが届いた原因で考えられる原因は下記の通りになります。
当社にご登録頂いているお客様で、ID/PWを忘れて何件も会員登録をして頂いている方が結構 いらっしゃいます。複数登録があるお客さまには重複して数件同じメールが届くとは思いましたが重要なお知らせなどの関しては代理店様だけではなく、今後は一般会員様にもメルマガを配信していきたいと思い、今回、メルマガを配信させて頂きました。 （今まではメルマガを一般会員様に配信すると重複して届く方が多いと思いましたので、一般会員様にメルマガの配信はしておりませんでした。）
また、そういう会員様の情報を当社で確認し削除する事は、判断的に困難な為、こちらで情報の操作削除などはしておりません。困難な理由と致しましては、お客さまが現在どのIDを使用しているのか、住所が違うがそのほかの情報が一緒の方などは 住所が変更になった方もいらっしゃいますが、出張先や実家などで 住所が2件ある方などもいらっしゃる為、 こちらで複数登録があると気付いても情報を削除する事が出来ません。
今後も、お知らせなどがあれば一般会員様にもメルマガを配信させて頂こうと思って おりますので、重複してメルマガが届いた会員様はお手数ですが現在お使いのIDとPWとお客さま情報をこちらまで「e-drug@trendy-world.com」ご連絡頂ければ、他の会員登録情報は削除致しますので、宜しければご連絡の方下さい。
今後ID・PWを忘れた場合、お客さま情報（名前・住所・電話番号）と ID・PWを忘れたと当社までメール「e-drug@trendy-world.com」頂ければ、こちらでIDとPWと会員情報の一致を 確認して回答させて頂きますので、万が一お忘れになった場合、 お手数ですが当社までお問合せいただければと思います。
メルマガの内容に関しては以前からその商品を購入頂いている頂いていないに関係なく皆様にお送りさせて頂いております。重複してメルマガが届いていないお客さまも、今後メルマガが不要なお客さまは、会員登録のID・PWで会員ページにログインして頂き「会員情報変更」から案内メールご希望のﾁｪｯｸをはずして頂ければ、今後メルマガは配信されませんので、メルマガ不要なお客さまはそちらの操作をお願い致します。
今回、重複して届いたメールは、お手数ですが削除の方お願い致します。
この度は重複してメルマガが到着し不愉快な思いをさせてしまったお客さまに関して、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、よろしくお願い致します。
★【重要】ミノキシジル商品に関して注意事項、追加、変更のお知らせ
ミノキシジルご注文方法や注意内容が変更になりましたので必ず商品詳細を全て読んで理解して頂いてからのご購入手続きでお願い致します。
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日本でミノキシジルを1%以上含有する医薬品が要指示薬指定されました。
厚生労働省から各税関に通達が入り、お一人様1か月に1か月分以上の輸入はできなくなりました。
（2008/11/26）
■上記薬事法より下記の薬事法一部変更されました。（2009/03/17）
①ミノキシジルの含有率が5％を超えているものは「劇薬」とし取り扱う。
よって個人の輸入者自信が使用することが明らかなものとして、税関限りの確認で通関できる量は1か月分以内の量である。（★1ヵ月分購入の場合、次回購入は1ヵ月後より可能）
②ミノキシジルの含有率が5％以下の商品は「医薬品及び医薬部外品」とし取り扱う。
よって個人の輸入者自信が使用することが明らかなものとして、税関限りの確認で通関できる量は2か月分以内の量である。（★2ヵ月分購入の場合、次回購入は2ヵ月後より可能）
注意）1ヶ月分の数量とは、例えば輸入される物が容量60mlであり、用法・容量が1日2回、1回あたり1mlであれば1本となる。（★60mlを超える商品は65mlであっても2ヵ月分として判断させて頂く為、65mlを1本購入の場合、次回購入は2ヶ月後より可能とさせて頂きます。）
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今回の通関規制に伴い、ED治療薬のように輸入者の使用できない性別の方の注文は通関不能となります。
例えば男性用商品を女性名で注文の場合は通関不能となります。今後は、受注時に輸入者の性別が異ならないかのチェックしてご注文の方お願いいたします。
また、会社や病院など個人宅と判断できかねる住所への発送も全て通関不能となります。
商品詳細にその商品に対しての注意事項を記載しておりますので、ご購入の際は必ずご確認後、ご注文の方お願い致します！！また、注意事項に記載しておりますが決まった本数以外でのご購入の場合アプリケーターが付属しないので、別にアプリケーターが必要な方はアプリケーターのみの販売もしておりますので、アプリケーターのみの商品ページよりご注文をお願い致します。
2008/11/26（初めのミノキシジル薬事法改定のお知らせ）
2009/03/17（1回発送可能本数変更のお知らせと変更内容に関しての注意事項の追加のお知らせ）
■■■カベルタ（ﾗﾝﾊﾞｸｼｰ社）についてのお知らせ■■■
昨年よりインドRambaxy社の一部医薬品が米国FDAにおいて輸入禁止とされておりますが、米国FDAの輸入規制が解かれるまで間、同社全商品の輸入を認めないとの通達がありました。
http://jp.reuters.com/article/worldNews/idJPJAPAN-33802820080917
参考URL
ランバクシー社の商品を仕入れることができない状況となりましたため、一時取扱終了とさせていただくとにいたしました。
輸入許可の再開は米国FDAの規制解除確認後との連絡を受けていますので1～3か月先ではないかとのことです。
カベルタの取扱再開しましたらHPの在庫切れは解除させて頂きますので、HPよりご確認の方お願い致します。
（2009/1/19）
★★振込口座の変更のお知らせ★★
当社郵便口座と三井住友銀行・イーバンク銀行・ジャパンネット銀行のすべての口座名義が
「株式会社トレンディワールド」”カ）トレンディワールド”に変更になりました。
口座番号等はそのままで名義のみの変更になります。
お間違いのないよう宜しくお願い致します。
★★FAXでご注文頂いているお客様へ★★
FAXのご注文用紙が少し変更になりました。前の用紙でご注文されている方は、お手数ですが再度印刷の方お願い致します。今後はその用紙でのご注文でしかお受けすることは出来ません。FAXご注文用紙は、ご注文方法のFAXオーダーフォームにございます。何卒、ご理解の程、宜しくお願い致します。
（2007/11/08）
＊＊ご注文をされる前に必ずお読み下さい＊＊
1.過不足、不良品、商品違いについて
商品の過不足、不良品、商品違いの場合は、商品到着後5日以内（郵便物検索で到着日を起点）に弊社までご連絡お願い致します。
到着後5日を過ぎてからの弊社に対するクレームは一切保証致しかねます。
また商品を一部または全部使用後のクレーム及び交換返品に関しましても一切受付致しません。
2.輸入数量、配送及び保証について（普通郵便を除く）
通関トラブルや、郵便事故のついては弊社では対応できません。
弊社の取り扱い商品には個人輸入の限度を超える数量の商品もあるため
お客様側で個人輸入数量の限度を理解し。輸入数量を超えるご注文の場合は
「医師の処方箋を保持している」ことと理解致します。
＊沖縄は税関のチェックが大変厳しくなってきておりますのでお住まいの方は注意して下さい。
弊社はご注文がありましたら、「処方箋を所持し取引規約に同意した」と見なし
注文を受け付けています。
個人輸入の限度数を超えて税関で荷物が差し止められた場合は弊社にはその責務はないものとします。
3.未着について
商品出荷後3週間を経過しても未着のご連絡がない場合は
商品が到着しているものと判断し未着の保証は終了いたします。
*未着のご連絡は必ず、2週間経過より5日以内にお願い致します。
上記、期間を過ぎますと輸入元が保証してくれないため、弊社の方でも保証いたしかねます。
弊社はご注文前に上記内容を理解頂き同意されたとみなしご注文をお受けしております。
沖縄にお住まいの方・送り先が沖縄の方は、必ず見てください！！
沖縄にお住まいの方・送り先が沖縄の方は、
必ず下記を見て頂いてからのご注文でお願い致します。
医薬品に分類される商品は1か月分の購入でお願い致します。
当社のＨ・Ｐ上に2・3個セットになっている商品もございますが、
1ヶ月分の1個を選択して頂くようお願い致します。
価格は1個の価格になり、セットがある商品に関しましては、価格がセットよりも高くなってしまいますが、ご了承の程、お願い致します。下記には、現在税関でストップした商品を参考に記載しておりますが、下記以でも、医薬品に分類される商品は
1か月分でないと、税関でストップされる可能性があります。
当社では自動受注発注システムにて個々のオーダー内容を判断しておりません。
頂いたオーダーの通り出荷されますので沖縄のお客様からの受注の際は十分にご注意頂けますようお願い致します。
また、通関状況は常時変化しています。
通関可能数量につきましては、直接沖縄税関及び、厚生労働省薬事監視専門管(098-853-7100)に直接お問合わせ頂けますようお願い致します。
輸入元・当社の方で把握しているこれまでに通関不能となった商品数量をお知らせする事は出来ますが、「具体的な通関可能数量」について判断する事は出来かねます。ご理解の方お願い致します。
■沖縄の通関状況の追加のお知らせです。
ＮＺ・オーストラリア製のプロペシアは、当社では最高3箱まで扱っておりますが、沖縄の税関では3箱は通関致しません。
沖縄の方は、プロペシアは1箱ずつの購入でお願い致します。
■沖縄通関に関するお知らせです。
-----------------------以下
沖縄の通関状況が更に厳しくなってきているようです。
先週輸入数量オーバーで通関不能となった商品をお知らせいたします。
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アボダート 60錠
アボダート 90錠
ハーバルビリリティー 2本
プロザック 2箱
メラトニン3mg60錠 2本
(60錠/1本破棄して1本は通関したようです)
エストロモン1000錠
プレマリン 5箱
プロペシア 2箱
メリディア15mg30錠 2箱
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下記は当社扱いがないものもございますが、
参考までに下記の商品も通関出来ないようです。
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デュタス 60錠までは可能でした。
デュタス 100錠
フルキシル 100錠
エクステンド 2本
蟻力神 10箱
注射器
(処方箋が無い場合輸入できないそうです)
フィンペシア 200錠
(100錠/1箱破棄して1箱は通関したようです)
小分けの医薬品で100錠単位の商品は、ことごとく通関不能となっています。
避妊用のピルも1か月分しか通関しません。
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沖縄県の薬務課に問い合わせたところサプリメントでも医薬品に該当する成分が含有される場合1か月分しか通関させないとの事です。
ビリリティー等以前は2本まで通関可能だったのですが、判断基準が変わったそうです。
ＥＤ治療薬に関して（ジェネリック商品も含みます。）
現在、税関のチェックが厳しく同じ名義人様が1ヶ月以内に複数購入頂いた場合は、税関で荷物の方が廃棄処分されてしまう可能性が有ります。
これは、医薬品の個人輸入に関して、お一人様１ヶ月分までと、個人使用目的の場合個人輸入しても良いと法的に決まっているからです。
どうやら今回の措置は個人輸入を装って医薬品を輸入、転売している 業者の取締りが目的のようです。
当社でお客様1人１人の購入日の管理は出来ませんので、初めのご注文より１ヶ月あけてご注文して頂けるよう、必ずお客様のほうで管理の方お願い致します。
ED治療薬の例えばバイアグラ30錠とレビトラ30錠購入というように別商品でも、1ヶ月以内に複数購入は不可です。
万が一、１ヶ月期間をあけずに注文されて、税関で止まった場合、手続きや必要費用はお客様負担となります。（廃棄処分されても当社で保証は出来ません。）
現在ペリカン便で止まった場合、返送送料と再送送料の2つが必要になります。
約60ドル前後が必要です。
為替レートによって価格は多少変わります。
（例 1ドル＝120円で60ドル必要だった場合 7200円が必要となります。）
その他でも必要費用が生じた場合はお客様負担となります。
必要費用に関しては、問題がおこったときにきちんと確認し再送するのにいくら必要かをご連絡させて頂きます。
また、同時に複数ご注文頂き、ご入金頂いた場合、ご注文を1個にさせていただく確認がとれてからの手続きになります。（差額の返金手数料はお客さん負担となります。）
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。
ご理解、ご了承の程、お願い致します。 2007/06/29
お振込先のお知らせ
７月１日より振込先が変更になりました。
こちらのページで新しいお振込先をご案内しております。
フィリピンからの発送についてのお知らせ
フィリピン発送の商品はRGT（書留）発送 ですが、HPに記載通りインドからとフィリピンからのRGTは元から番号がない為、荷物の追跡が出来ません。
また、到着は通常で1週間～10日前後で、税関等が込み合った場合などは2週間を超えて到着することがございます。
追跡が出来ない発送方法の商品は、ごくたまに荷物が紛失してしまう事がございます。
また、2週間未着で再送手続き等をしてしまいますと、はじめの発送分と再送分の2便 到着してしまうことが、
大変の多い為、未着再送手続きは3週間未着の場合とさせて頂いております。
また、今回フィリピンからの発送の商品の到着が大変遅れております。
お客様の方から未着のご連絡が多く、3週間様子を見て頂いておりましたら、3週間調度ぐらいで到着したというご連絡も大変多いです。
3週間未着の場合は、お手数ですが当社まで、その旨ご連絡の方下さい。
インド・フィリピンからのＲＧＴ発送についてのお知らせ
インド・フィリピンからのＲＧＴ（書留）発送にはトラッキング番号が元からございません。
追跡は不可能となります。
また、番号はございませんが、ＲＧＴ（書留）になりますので、到着時に受け取りのサインはいります。
航空郵便（普通郵便）のようにポストに投函とはなりません。
以上の事を、ご了承の程、お願い致します。
アメリカの輸入元からのお知らせ
日通との協議の結果持ち戻り荷物（返品されてきた荷物）の取り扱いに関して決まった内容を報告させていただきます。
今後、受け取り拒否や長期間不在のために配達不要となった荷物は、日通で廃棄処分されます。
個人輸入商品が特定の場所に長期間保管されていることに問題があるとの判断です。
今後、当社より「持ち戻り」あるいは「返品」は輸入元より連絡頂き次第、お客様にご連絡させていただきますが、10日間以内に「持ち戻り」あるいは「返品」となった原因を解決できない場合廃棄処分されます。（連絡をさせて頂きお返事を頂けない場合や、ご連絡がつかな場合、処分されますので、お気を付け下さい！！）
また、廃棄処分された商品であっても通常通り商品代金の請求をさせていただきます。また、破棄処分された商品代金の返金は行いません。
お客様におかれましては、「持ち戻り」あるいは「返品」の連絡を受けられた場合、
下記のいづれかの対応を取っていただくことになります。
1)許される状況下である場合に限り、転送先をご連絡いただければ、その住所へ配送させていただきます。
その際、650～700円の追加料金が発生します。
これは荷物転送の際、配達員が荷物受け渡し時に直接請求されます。
許される状況としては、受取人が長期不在で他の居住の方が受け取り代理人となられる場合が挙げられす。その際、転送先を当社に指定して受けとりすることは出来ませんのでご了承下さい！！
日通eペリカン便あるいはメールプラス便で発送された荷物が「受け取り拒否」となった場合、転送も返送もできません。
2)「持ち戻り」あるいは「返品」となった原因を10日間以内に解決できれば、再配送可能です。その際追加料金が発生する場合があるかもしれません。
3) 「持ち戻り」あるいは「返品」の連絡に7日間以内の返答ない場合は、
廃棄処分されます。
上記の決まりは、12月1日より適応されることになっています。
*備考：「10日間」と言う期間は、今後の状況で長くも短くもなる可能性があります。
＊また、当社取引のアメリカの輸入元は2社あり、ペリカンでも「例：BIOG0000」という番号と「例：09715831906」という番号の2種あり、上記連絡は「例：09715831906」のような番号で発送の輸入元より頂いております。「例：BIOG0000」の発送番号の輸入元より連絡は頂いておりませんので、「例：BIOG0000」の発送番号の商品は通常通りになります。
